커뮤니케이션 수단이라고 하면 가장 먼저 떠오르는 것이 말과 글일 것이다. 대학 때 배운 커뮤니케이션 이론의 비언어적인 커뮤니케이션을 제외하고는 항상 일상에서 사용되는 수단은 이 둘이 가장 대표적이다. 언어라는 측면에서는 비슷하지만 전달하는 측면에서 다른 점을 가지고 있는 것이 말과 글이라는 것이다. 어떤 사람의 말은 어눌해 보이고 일견 무시해 버리기도 하지만 그런 사람 중에서 글로 자신을 정확히 표현하고 타인의 이해와 공감을 사는 경우를 종종 볼 수 있다.물론 말과 글에서 사용하는 어휘 자체가 틀린 이유도 있으리라.우리나라 교육의 현주소이긴 하지만 어려서부터 커뮤니케이션 교육 자체가 너무 미흡한 느낌이다. 발표를 한다거나 글로 자신의 의견을 피력하는 것 자체에 대한 체계적인 시스템의 부재에서 오는 것 같다. 지금 돌아보면 초등학교 때 쓴 그림일기, 그리고 조금 고학년으로 올라가서 방학 숙제로 했던 일기들.....어쩌다 돌아오는 백일장이라든가 독후감 정도.....그리고 중학교부터는 토론이라든가 발표라든가 이런 과목은 아예 존재하지 않았다. 단지 현재는 논술이라는 이름으로 대입에 반영하는 것 자체가 어찌보면 불행 중 다행이라 하겠다. 어려서부터 자신의 의견을 말과 글로 피력하기 보다는 교과서나 참고서, 문제집에 나오는 똑같은 유형의 문제를 푸는데 만 집중하고 있는 게 현실이다. 그런 환경 속에서 자라온 우리들이 과연 국제 무대에서 자신의 의견을 제대로 표현하고(언어적인 문제를 차치하고 라도) 협상에 임할 수 있을까? 이러한 현실 속에서 아무래도 부모가 제 역할을 해야만 할 것이다. 어려서 자신을 제대로 표현할 수 있도록 말하기와 글쓰기를 연습하는 환경을 조성해 줘야지, 옆집에서 무슨 학원에 보낸다고 그리고 강남의 어느 학원이 좋다고 학교 성적이 최우선이라고 변명하며 미래를 방치해서는 안될 것이다.

속담 중에 이런 것이 있다. ‘'한번 내뱉은 말은 주워 담을 수 없다' 이것처럼 말과 글의 차이를 극명하게 드러내주는 속담도 없는 것 같다. 말이라는 것은 실시간으로 타인과의 대화를 통해서 즉시적으로 표현되는 수단의 일종이다. 그렇지만 글이라는 것은 자신의 머리 속의 생각이나 의도를 손을 이용해서 적어내는 표현작업이다. 이렇게 머리 속에서 한번의 이상의 과정을 거침으로써 자신이 생각을 수정할 수 도 있고 그 나름대로 자신만의 표현 방식을 취할 수 있다. 그렇다고 글이라는 것이 꼭 자신의 표현을 정리하고 명확하게 해준다라는 말을 할 수는 없다. 글로 쓴다는 것 자체가 연습이 필요한 행위이며 자신의 표현하고자 하는 바를 명확히 할 수 없는 경우도 비일비재하기 때문이다. 글로 쓴다는 것의 의미는 자신의 생각을, 자신의 손끝을 통해서 스스로 다짐하는 약속의 행위의 일종이다. '말 한마디로 천냥 빚을 갚는다'는 속담이 있지만 현대와 같은 시대에는 그보다는 글로 된 계약서라는 형식이 아니면 제대로 인정되지 않으며 정당한 약속으로써의 의미를 가질 수 없다. 새해만 되면 여기저기서 듣는 얘기가 새해 계획을 세웠냐, 세웠으면 어떤 것이냐 라는 얘기를 하곤 한다. 수많은 자기 계발서에 보면 꼭 목표를 글로 적으라는 조언이 빠지는 데가 없다. 왜 꼭 글로 적어보라고 할까? 가슴속에 깊이깊이 새겨서 매일 되새기면 안 되는 것일까?

학창시절에 영어공부 하면서 단어나 숙어를 외울 때 연습장에 쓰면서 외운 경험을 가지고 있을 것이다. 이미 여러 과학적인 실험에서 증명되었듯이 쓰면서 외우면 그 효과가 배가된다는 점이다. 이렇듯 글쓰기와 인간의 기억력 사이에는 밀접한 관련이 있다. 비록 신년 목표라는 것이 영어 단어처럼 반복적으로 쓰는 것이 아닐지라도, 머리 속의 생각을 적어봄으로써 다시 한번 우리의 뇌 속에, 그리고 의식 속에 각인 시키는 효과가 있다. 이런 의미에서 한 번은 꼭 수첩이나 블로그, 미니홈피 등에 써 보길 바란다.  또한 글로 쓴 목표는 자기 자신에게 책임감을 준다. 글로 쓴 것들은 그 나름대로의 책임감이 있다. 말은 한번 입 밖으로 나오면 주어 담기가 힘들고 책임감이 덜한 편이다. 물론, 말에 대한 책임감이 없다는 것은 아니지만 글에 대한 책임감보다는 덜한 편이다. 구두 계약과 서류상의 계약을 봐도 이는 명확하다. 여기서 책임감이란 말과 글의 차이에서 오는 책임감이라기 보다는 글로써 기록하게 되어 생겨나는 책임감이다. 자신의 목표나 계획을 글로 작성함으로써 앞으로 생활에 대한 작은 약속이 되는 것이다. 또한 이를 타인에게 공개했을 시에는 그 자체로써 책임감이 더 커지며 목표 달성을 위해서 더욱 매진할 가능성이 높아진다.