어제 뉴스에서 온라인을 통해서 대기업과 중소기업이 상생모델을 개발했다고 전했다.
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실제로 내용을 살펴보면 대기업이 PRM(Partner Relationship Management) 시스템을 도입하여 상호 윈-윈하는 모델을 활발하게 개발하고 있다고 전하는데 이는 다시 한번 살펴볼 필요가 있다.



사실,
대기업의 경우는 경영 효율성을 위해서 MIS에서부터 출발해서 BPR이다 ERP다 BSC다 여러 시스템을 수억 많게는 수백억을 들여서 구축하고 있다. (ERP가 가장 비싸보인다 @@) 이는 결국 자기회사(?) 비용절감을 위한 투자로 분류될 수 있다. PRM의 경우는 어떤가????

결론적으로 얘기하면 이 또한 자사의 경영 효율을 위하여 구축되는 시스템의 일부이며, 생색내기용으로 전락할 수도 있다. 새로운 시스템이 도입되면 이에 따르는 교육도 당연히 필요하며, 이미 거래해 오던 영세 중소기업의 경우는 새로운 시스템의 도입으로 말미암아 인력 및 시간/비용의 낭비를 초래할 수도 있다. 익숙한 방식으로 거래할 수 있는 여지도 남겨놔야 하지 않을까??

그리고 사실 중소기업의 애로는 이런 시스템의 부족에서 오는 것이 아니다. 대기업이 가지고 있는 의식 자체가 변하지 않는 이상, 아무리 말로 윈윈 모델이니 동등한 파트너니 공생이니 떠들어도 무용지물이다. 자사에게 편리한 시스템 만들어 놓고 이제 우리는 중소기업과 상생하려고 한다, 함께 성장하자고 떠드는건 오버가 아닐까??
중소기업의 애로점은 납품을 제값에 하고 3개월이나 장기 어음이 아닌 현금으로 결제해서 자금 회전율이 빨라지기를 바라는데 PRM이라니....

잠깐 예전 얘기를 해보자면,

S사에 입사한 후배를 만난적이 있는데, 회사 얘기를 하다보니 참으로 묘한 반발심을 불러일으키는 내용을 들은 기억이 난다.

대부분의 한국 사람이 알고 있는 이 기업은,
전세계적으로 성공한 기업으로 인식되고 있다.

이 후배는 겨우 6개월 남짓 근무한 경력이 전부인데,
회사에 대한 자부심이 하늘을 찌를듯(?)한 느낌이다.

그 S사가 한국 경제를 떠받들고 있다 - '물론 인정한다. 그리고 충분히 자부심 가져도 좋다. 사내 교육이 얼마나 잘되어 있는지 대기업의 힘을 절감했다.'

그러니 다른 사람들은 S사에 고마워해야 하며, S사의 모든 일은 옳다????라는 논조의 얘기를 들었다 - ' 갑과 을 관계의 청산은 말로써 되는 것이 아니다. 이런 생각이 잠재의식 속에 남아있다면 아무리 좋은 시스템도 단지 시스템에 불과할 뿐이다.

대기업과 중소기업의 상생은 올바른 의식에서 출발해야 한다. 납품한 단가를 깎아서 제일 낮은 가격을 받으면 구매 담당자의 실적이 되는 것이 아니라, 적정한 가격에 최고의 품질을 창출 할 수 있도록 만드는 것이 구매 담당자의 역할이다.

아무리 대기업의 동등한 파트너 관계를 지향한다고 주장해 봤자, 현실은 갑과 을의 관계를 벗어날 수 없다. 왜냐하면,
대기업의 직원의 머리 속에는 이미 중소기업보다 우월하다는 자만심이 가득차 있기 때문이다. 자부심은 기업문화의 좋은 축이므로 당연하지만, 자만심을 지양하는 문화를 정착시키기 전에는 상생관계는 불가능하다.




대기업과 중소기업의 상생관계를 생각하다 보니, 최근에 포스데이터로 인수된다는 소문이 돌고 있는 레인콤과 삼성전자의 관계가 생각난다.

애플이 아이팟을 제조하는데 삼성전자가 대규모로 플래쉬 메모리를 납품했다. 삼성전자의 주장은 적정한 가격을 받았으며 혜택은 없었다고 주장했다. 이 과정에서 물량 부족으로 국내의 중소 업체는 메모리 구하기가 힘들어졌으며 메모리를 수급하기 위해 높은 비용을 지불하고 도입하게 되었다.

내가 삼성전자에서 전략을 실행하는 부서에 근무하며, 상사가 국내 MP3 플레이어 1위를 위한 전략을 수립하라고 하면 동일한 행동을 취했을 수도 있다. 레인콤의 경우, 일찍부터 미국에 진출해서 브랜드 인지도를 쌓아 놓았으며 매출의 상당부분은 수출에서 발생하고 있었다. 레인콤을 이기기 위해서는 이런 매출을 줄이면 되기 때문에 직접 국내 시장을 공략하기 보다는 해외쪽에서 발생하는 매출을 줄이면 회사 자체가 힘들어 질 것이다.

애플에게 메모리를 싸게 공급함으로써 삼성전자는 메모리에서 발생하는 이익뿐만 아니라 이를 통해서 레인콤과 같은 국내중소기업의 가격 경쟁력을 떨어뜨릴 수 있는 일석이조의 효과를 볼 수 있다. 이는 곧 국내 시장에서 레인콤의 경쟁력 약화를 가져올 것이 뻔하다. 그 후, 국내에 싼 가격에 MP3를 공급하면, 국내 1위 달성은 쉬운 수순이다.


대기업과 중소기업의 상생이라는 측면에서 보면 어떨까???
삼성전자가 꼭 MP3에서 1위를 달성해야 할까??
MP3 플레이어는 일반적으로 중소기업이나 중견기업이 유리한 분야로 알려져왔다. 의사결정이 빠르고 혁신하기 쉬운 업종이기 때문이다.

그렇다면 삼성전자는 차라리 국내 MP3업체를 지원하는 쪽으로 사업을 전개했으면 어땠을까? 삼성전자의 역량과 중소기업의 기술력을 합쳐서 함께 해외 시장을 개척했다면???
물론 결과는 어떻게 나올지 모른다. 애플이라는 확고한 브랜드가 자리잡고 있기 때문이기도 하지만, 결국 삼성전자가 국내에서 1위를 하게 된다면 애플 또한 경쟁자가 될 것이 뻔하다. 남의 떡이 커보인다고, 국내에서 1위를 한 후에 월드 베스트를 만들겠다는 것인가???

큰 시장이기는 하지만, 꼭 삼성전자여야 할 필요성은 없었는데 하는 아쉬움이 든다. 물론 레인콤 내부의 실책도 한 몫을 하긴 했지만.....

국내 MP3업계 1위라고 광고하는 삼성전자는 MP3 사업에서 얼마나 순익이 발생하고 있는가? 실적발표때 다른 삼성전자 매출과 이익에 뭍여서 적자가 났는지도 모른다.

진정한 상생은 좀 더 큰 시각에서 나만 잘 살자가 아니라 함께 잘 살고 국가적으로도 가치있는 일을 하는 것이다. 국내의 1등 산업을 함께 만들고 세계로 함께 나가는 모델이 진정한 의미의 상생이 아닐까 한다.